相信各位應該看過前一篇「使用者經驗藏寶圖：敘述故事、找出中心思想」了，也相信一定有人用鼻孔噴氣：什麼鬼話連篇，拿灰姑娘出來當例子，小孩子玩家家酒。這個階段我就認真寫好了…在「創建人物」這個階段，其實就是研究方法 Persona （人物誌），都把研究方法拿出來講了，夠認真了吧！
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使用者經驗藏寶圖：創建人物
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